Terakhir diperbarui 13/05/2020.
PENDAHULUAN
Program loyalitas FLAVOURS INSTANT BENEFIT adalah layanan yang dijalankan oleh LOUVRE HOTELS GROUP, dan dapat diakses, dengan login dan katasandi yang sama, melalui Internet di platform pemesanan LOUVRE HOTELS GROUP sebagai berikut:
Kesemua platform tersebut (selanjutnya bersama-sama disebut " Platform ") dikelola oleh LOUVRE HOTELS GROUP, sebuah perusahaan saham patungan terbatas, terdaftar di Nanterre RCS dengan nomor 309 071 942, dengan alamat kantor pusat di Tour Voltaire, 1 place des Degrés, 92800 Puteaux / La Défense (selanjutnya disebut " LOUVRE HOTELS " atau "“ LHG").
LOUVRE HOTELS menyediakan Program Loyalitas bagi pelanggan di mana perusahaan menawarkan diskon kepada tamu pada saat pemesanan (selanjutnya disebut “ Program ”) :
1. PERNYATAAN MENERIMA SYARAT DAN KETENTUAN
Dengan mendaftarkan diri, Anggota dengan ini telah membaca dan menerima Syarat dan Ketentuan Program ini tanpa syarat, berikut dokumen terkait lainnya.
Tamu yang sudah memiliki akun pelanggan yang dibuat di situs web www.kyriad.com, www.campanile.com dan www.premiereclasse.com akan otomatis dapat memanfaatkan Layanan Program di Platform terhitung sejak saat menerima email yang berisi pemberitahuan tentang berjalannya Program yang terkait dengan akun pelanggan tersebut dan permintaan untuk mencermati Syarat dan Ketentuan Program.
2. DEFINISI
Istilah yang didefinisikan di bawah ini diawali dengan huruf kapital dan berbentuk tunggal atau jamak wajib memiliki makna sebagai berikut :
3.TUJUAN
Syarat dan Ketentuan ini, berikut dokumen lainnya yang disebutkan di sini, ditujukan untuk mendefinisikan syarat, hak, kewajiban, tanggung jawab, dan batasan-batasan yang berlaku bagi siapapun pengguna Program, oleh setiap Anggota (sebelum dan selanjutnya dikenal sebagai “ Syarat dan Ketentuan ”).
Anggota memahami dan menyetujui bahwa, dalam kondisi teknologi saat ini, LOUVRE HOTELS tidak dapat menjamin ketersediaan Layanan atau Platform yang berkelanjutan.
LOUVRE HOTELS akan berupaya maksimal agar Platform tersedia secara berkelanjutan, kecuali dalam hal operasi pemeliharaan, pembaruan atau sebagai akibat dari kejadian di luar kendali yang dapat menciptakan gangguan layanan, seluruhnya atau sebagian, dalam skala besar ataupun kecil. Dalam kasus seperti ini, LOUVRE HOTELS akan mengambil semua langkah wajar yang dapat dilakukan untuk menangani gangguan atau kendala ini.
5. SYARAT DAN METODE PENDAFTARAN PROGRAM
5.1 KELAYAKAN
Program ditawarkan kepada siapapun tamu, orang, yang cukup umur, dan / atau mampu sesuai undang-undang negaranya. Tidak bisa digunakan oleh badan hukum/usaha.
Anggota dapat mendaftar dalam Program hanya satu kali; tidak dibenarkan memiliki banyak Akun.
LOUVRE HOTELS berhak meminta dokumen apa pun yang dapat membuktikan identitas orang tersebut.
5.2 BEBAS BIAYA
Pendaftaran dalam Program bebas biaya.
5.3 PENDAFTARAN PROGRAM
5.3.1 CARA MENDAFTAR
Untuk mendaftar dan menjadi Anggota Program, pengguna harus membuat akun online di salah satu Platform.
Akses dan penggunaan Layanan didasarkan pada pembuatan Akun oleh Anggota yang dapat terkoneksi melalui login - tidak bisa dengan selain dari alamat email dan katasandi miliknya.
Anggota diwajibkan untuk menyediakan informasi yang diminta. Anggota setuju untuk mengirimkan informasi yang akurat, benar, lengkap, dan terbaru, terutama mengenai identitas dan informasi kontaknya.
Untuk mengonfirmasi permintaannya untuk membuat akun dalam program, pengguna harus memvalidasi formulir pembuatan akun dengan menerima " Syarat " atau " Syarat dan Ketentuan " tergantung Platform yang digunakan.
Pengguna lalu diinformasikan melalui email tentang pembuatan akunnya.
Validasi definitif pembuatan akun mensyaratkan persetujuan sepenuhnya dan secara keseluruhan atas Syarat dan Ketentuan ini. Setelah pendaftaran dikonfirmasi, Anggota akan dapat mengakses akunnya dari Platform.
5.3.2 DATA PENDAFTARAN
Pendaftaran dalam Program mengharuskan Anggota mengisi aplikasi online yang disediakan. Kolom-kolom berikut ini wajib diisi:
Kami sarankan agar Anggota menyusun katasandi dengan konfigurasi sebagai berikut : minimal 8 karakter dan empat jenis karakter berbeda (terdapat huruf besar, huruf kecil, angka, dan karakter khusus.)
Aplikasi dengan data yang tidak lengkap atau salah tidak akan dipertimbangkan.
Anggota bertanggung jawab atas akurasi data yang diberikan dan harus memberi tahu LHG, sesegera mungkin, tentang setiap perubahan data.
Anggota dapat memperbarui atau mengubah data dari Akunnya masing-masing. Selain itu, Anggota dimungkinkan untuk meminta pengunduran diri dari keanggotaannya dalam Program dengan mengirimkan surat ke alamat berikut :
LOUVRE HOTELS GROUP
Tour Voltaire
1, Place des Degrés
92800 Puteaux/La Défense
Atau melalui e-mail : relation@louvre-hotels.com
6. TAMPILAN DAN MENU PROGRAM Flavours Instant Benefit
Konten layanan yang ditawarkan dalam Program ini adalah sebagai berikut :
6.1 REDUCTION DE 5%
Mendaftar dalam Program memungkinkan Anggota melakukan Reservasi pada Platform untuk mendapatkan keuntungan dari diskon 5% pada tingkat publik (tidak termasuk pajak lokal dan biaya lain-lain).
Tarif Anggota tersedia pada Penawaran yang Memenuhi Syarat di hotel-hotel yang berpartisipasi, tergantung ketersediaan tarif tersebut. Nilai ini bisa kumulatif dengan serangkaian penawaran promosi. Jika Anggota telah memesan harga "non-Anggota", diskon 5% tidak dapat diterapkan secara retroaktif.
Program loyalitas Pass For You dari LOUVRE HOTELS GROUP akan segera berakhir. Mulai 1 Juli 2020, program loyalitas Pass for You tidak akan lagi menerima anggota.
Tamu dengan kartu Pass For You yang masih berlaku dan tamu yang telah membuat akun “Flavours Instant Benefit” di Platform akan dapat menikmati keuntungan tarif berikut, berdasarkan tabel di bawah:
Harus diperhatikan bahwa manfaat Kartu Pass For You tidak dapat digabungkan dengan manfaat Program “Flavours Instant Benefit”.
Seluruh manfaat dari kartu Pass For You akan berlaku bagi pemilik kartu hingga 31/12/2021.
Harap mengacu ke Syarat dan Ketentuan Umum dari program loyalitas Pass For You dengan mengeklik tautan berikut: https://www.passforyou.com/conditions-generales-de-vente
6.2 PENAWARAN KHUSUS
LOUVRE HOTELS GROUP berhak sewaktu-waktu mengaktifkan penawaran khusus berbatas waktu bagi anggota, dengan mendapatkan diskon lebih tinggi dari diskon awal sebesar 5%.
Seluruh syarat dan ketentuan penggunaan Program berlaku pada penawaran khusus.
6.2 AKSES KE RESERVASI
Anggota memiliki kesempatan untuk berkonsultasi dan mengelola pemesanannya yang sebelumnya dan di masa datang di Ruang Pribadi dengan mengklik " pemesanan saya ".
6.3 PERSONALISASI MANFAAT SEPANJANG TAHUN :
Dengan menyetujui bergabung dalam Program, Anggota menerima informasi terkait pengelolaan yang benar atas akun anggota (penyampaian “ layanan ”) dan akan menerima penyampaian penjualan langsung terkait Program, khususnya akses awalke penawaran promosi atau kemungkinan akumulasi tarif anggota dengan promosi saat ini atau tarif promosi tertentu.
7. LUPA KATASANDI?
Jika katasandi akun member tidak berhasil diingat, LOUVRE HOTELS menawarkan Anggota kemungkinan untuk membuat ulang katasandi. Untuk membuat ulang katasandi, Anggota haru memilih tautan "lupa katasandi " yang dapat diakses di salah satu Platform lalu memasukkan pengenal akun. Kemudian akan dikirim sebuah email ke alamat email yang diberikan oleh Anggota saat membuat akun berisi langkah-langkah yang harus diikuti untuk membuat ulang katasandi.
8. PEMBATALAN DAN / ATAU PERUBAHAN PROGRAM
LOUVRE HOTELS berhak untuk membatalkan Program atau untuk mengubah Syarat dan Ketentuan kapan pun, tanpa kompensasi, khususnya karena sifat Layanan yang terus berkembang yang dirasa dapat dihapuskan atau diubah fitur-fiturnya.
Syarat dan Ketentuan Penggunaan yang terdahulu akan otomatis dibatalkan dan diganti dengan versi baru yang dapat langsung diberlakukan terhadap Anggota dan yang menyebutkan tanggal pembaruan terakhir, ditunjukkan di bagian atas Syarat dan Ketentuan Penggunaan. Untuk mendapat pemberitahuan tentang kemungkinan perubahan dan pembaruan, disarankan agar secara berkala Tamu membaca Syarat dan Ketentuan di Platform.
9. ETIKA
Tiap Anggota harus menggunakan Platform dan Program secara bertanggung jawab, saling menghormati dan sopan dalam kaitannya dengan hak-hak LOUVRE HOTELS dan pihak ketiga mana pun.
Dengan mengakses Program, Anggota menyatakan dan menjamin, khususnya, bahwa dirinya :
Selain itu, Anggota setuju untuk tidak :
Anggota juga berjanji untuk tidak mengungkapkan informasi pribadi, profesional, atau rahasia apa pun yang didistribusikan melalui Platform atau tentang penggunaan Platform atau dari pihak ketiga.
Anggota juga wajib menahan diri dari setiap pemrosesan Data Pribadi yang diperoleh pada atau melalui Platform dan khususnya pengumpulan, penggunaan tidak sah, pengalihan dan tindakan apa pun yang berkemungkinan merusak privasi dan data pribadi atau reputasi satu atau lebih Anggota atau Pengguna atau orang perorangan atau badan usaha lain.
10. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Platform, termasuk semua elemen yang ada di dalamnya, termasuk grafik, gambar, foto, animasi, klip, teks, logo, perangkat lunak dan antarmuka (selanjutnya disebut " Konten ") dilindungi dengan hak kekayaan intelektual dan merupakan properti eksklusif LOUVRE HOTELS, dengan kecuali merek dagang, logo, gambar, foto, dan tanda-tanda khas milik perusahaan ketiga atau pihak ketiga.
Setiap penggunaan, termasuk reproduksi, distribusi, modifikasi, pengiriman ulang atau publikasi Konten dilarang keras tanpa izin tertulis terlebih dulu dari LOUVRE HOTELS.
Secara khusus dilarang (i) menyalin, mengubah, membuat karya turunan, mengumpulkan, mendekompilasi (dengan pengecualian kasus-kasus yang ditetapkan oleh hukum), menjual, mengaitkan, mensublisensikan atau mengalihkan hak apa pun yang melekat pada Konten dan (ii) mengubah seluruh atau sebagian Konten untuk, khususnya, mendapatkan akses tidak sah ke Platform.
Oleh karena itu, setiap reproduksi dan/atau representasi, lengkap atau sebagian, Konten, tanpa izin tertulis terlebih dulu dari LOUVRE HOTELS GROUP, adalah dilarang dan merupakan pelanggaran terhadap UU Kekayaan Intelektual Prancis.
LOUVRE HOTELS GROUP, atau pihak lainnya yang memiliki hak-hak tersebut, dapat mengambil langkah atau tindakan apa pun, termasuk langkah hukum, agar pelanggaran atas hak-haknya dihentikan, khususnya hak kekayaan intelektual, dan berhak meminta ganti rugi dalam kasus pelanggaran tersebut.
11. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI ANDA
LOUVRE HOTELS, sebagai Pengelola Data, mengumpulkan dan memroses Data Pribadi yang diberikan oleh Anggota Program, sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum yang baru[1] (selanjutnya " GDPR ") dan UU Perlindungan Data Prancis.[2].[1]
Untuk keterangan selengkapnya tentang Perlindungan Data Pribadi, Anggota dan Pengguna diimbau untuk mencermati Kebijakan Privasi yang dapat diakses dengan mengeklik tautan ini.
12. TANGGUNG JAWAB
12.1 Anggota setuju untuk menggunakan Program dan Platform atas tanggung jawabnya sendiri. Adalah tanggung jawab Anggota untuk melindungi dari bahaya yang ditimbulkan oleh Internet dan untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melindungi datanya sendiri (termasuk Data Pribadi) dan/atau perangkat lunak dari kemungkinan kontaminasi virus yang dapat mempengaruhi komputernya atau perangkat keras komputer lainnya yang digunakan atau yang diurusnya.
Maka, Anggota bertanggung jawab penuh atas konsekuensi yang mungkin timbul setelah mengungkapkan nama pengguna berikut katasandi serta informasi yang diperlukan untuk pembuatan akunnya, dan wajib berupaya untuk memastikan kerahasiaannya.
Anggota adalah satu-satunya orang yang bertanggung jawab atas data yang dikomunikasikan kepada LOUVRE HOTELS pada saat pembuatan akun dan memastikan untuk memberikan informasi yang lengkap, tepat dan terbaru. Kecuali Data, LOUVRE HOTELS akan berupaya sebaik-baiknya untuk memastikan keakuratan informasi yang dapat diakses pada Platform tetapi tidak menjamin bahwa informasi yang diberikan oleh Perusahaan atau pihak ketiga lainnya akurat, lengkap atau terbaru.
Jika terjadi kehilangan, pencurian, atau penggunaan tidak sah oleh pihak ketiga atas nama pengguna atau katasandinya, Anggota wajib segera memberi tahu LOUVRE HOTELS.
12.2 LOUVRE HOTELS tidak bertanggung jawab apa pun atas gangguan yang terjadi pada Platform, kegagalan fungsi, atau kerusakan atau perubahan apa pun pada peralatan Anggota atau Pengguna, termasuk tetapi tidak terbatas pada peralatan komputer atau perangkat seluler setelah menggunakan atau memasang Platform.
Selain itu, LOUVRE HOTELS tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, apa pun penyebab, asal mula, sifat dan akibatnya, yang timbul khususnya dari penggunaan yang sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini oleh Anggota dan dari perujukan atau penggunaan Platform oleh pihak ketiga.
HOTEL LOUVRE TIDAK WAJIB BERTANGGUNG JAWAB ATAS PENYEBAB APA PUN APABILA JALANNYA PELAKSANAAN ADALAH AKIBAT DARI KEADAAN KAHAR, TERMASUK JIKA KONSEKUENSI KEADAAN KAHAR TERSEBUT MELIBATKAN SALAH SATU SUBKONTRAKTORNYA, DAN PELAKSANAAN APA PUN YANG DI LUAR KENDALINYA SENDIRI.
Selain itu, Anggota akan diberi tahu bahwa LOUVRE HOTELS berhak, kapan pun dan atas alasan apa pun, menggunakan segala cara yang diperlukan untuk menangguhkan atau mencabut, tanpa pemberitahuan, seluruh atau sebagian akses ke Platform dan, khususnya untuk segala tindakan, nyata atau diduga, dianggap sebagai pelanggaran gamblang atau tersirat atas semua atau sebagian dari Syarat dan Ketentuan (termasuk Kebijakan Privasi), tanpa mengurangi kerugian, yang LOUVRE HOTELS berhak untuk meminta kompensasi dari Tamu atas kerugian yang timbul.
13. KEBERLANJUTAN KEWAJIBAN
Ketentuan dari Syarat dan Ketentuan yang menurut sifatnya atau redaksinyanya dimaksudkan untuk terus berlaku setelah pengakhiran penggunaan Platform karena alasan apa pun dan juga ketentuan pasal-pasal " Kewajiban ", " Perlindungan Data Pribadi " dan " Hak Kekayaan Intelektual ", akan tetap berlaku selama diperlukan hingga tujuannya tercapai.
14. KETIDAKSAHAN – JUDUL
Jika satu atau beberapa ketetapan dalam Syarat dan Ketentuan ini dianggap tidak sah atau dinyatakan demikian menurut aturan hukum, atau setelah adanya putusan definitif oleh pengadilan yang berkompeten, maka kekuatan hukum dan cakupan ketetapan lainnya akan tetap berlaku.
Apabila timbul kesulitan dalam penafsiran antara satu dan lain judul di atas klausul, dan antara satu dan lain klausul, maka judul tersebut harus digugurkan dan isi kandungan klausul dimaksud wajib berlaku.
15. HUKUM YANG BERLAKU
Syarat dan Ketentuan ini berikut dokumen-dokumen yang dirujuk adalah diatur menurut hukum Prancis.
Apabila terjadi sengketa, Anggota setuju untuk terlebih dahulu menghubungi LOUVRE HOTELS untuk mencoba menyelesaikan dengan damai konflik apa pun yang mungkin timbul berkenaan dengan Syarat dan Ketentuan.
Jika tidak ada perjanjian damai dalam waktu 30 hari setelah surat yang memprakarsai proses penyelesaian damai tersebut, maka setiap sengketa terkait dengan eksistensi, interpretasi, eksekusi atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, bahkan jika terdakwa majemuk, maka wajib tunduk (kecuali yurisdiksi eksklusif yang diakui oleh yurisdiksi lain, terutama pengadilan tingkat pertama Paris dalam hal-hal yang menyangkut hak kekayaan intelektual) : (i) dalam hal terjadi perselisihan dengan pedagang, maka diselenggarakan di pengadilan bisnis Paris ; (ii) dalam hal terjadi perselisihan dengan non-pedagang, maka di pengadilan Prancis yang secara teritorial berkompeten.
[1] [1] Peraturan (EU) 2016/679 Parlemen dan Dewan Eropa tertanggal 27 April 2016 tentang perlindungan orang perseorangan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan kebebasan dalam pergerakan data tersebut serta pembatalan Arahan 95/46/EC (Peraturan Perlindungan Data Umum)
[2] Undang-undang Prancis no. 78-17 tertanggal 6 Januari 1978 sehubungan dengan pemrosesan data, file, dan kebebasan individu