Logo Kyriad

Kebijakan Data Pribadi

Pembaruan terakhir pada 3 Juli 2019

PENDAHULUAN

Kebijakan Data Pribadi ini mengikat LOUVRE HOTELS GROUP (selanjutnya, “LOUVRE HOTELS GROUP”, “kami”). Kebijakan ini berlaku pada semua pemrosesan Data Pribadi yang dijalankan pada situs web berikut: Louvrehotels.com; Campanile.com; Premiereclasse.com; Kyriad.com; Goldentulip.com; Pro.louvrehotels.com; Hotelforyou.com; Passforyou.com; Passforyouentreprise.com; Wbe.goldentulip.com; webbooking.louvre-hotels.fr; http://webbooking.louvre-hotels.fr/ca/http://webbooking.louvre-hotels.fr/ky/; http://webbooking.louvre-hotels.fr/pc/ dan subdomain terkait, serta aplikasi seluler HOTELSFORYOU maupun SESAME

Situs Web ini berlaku untuk semua atau sebagian merek hotel Campanile, Première Classe, Kyriad, dan Golden Tulip (selanjutnya, “Hotel” kami).

Louvre Hotels Group dimiliki oleh Jin Jiang International Co., Ltd., salah satu konglomerat pariwisata dan perjalanan terbesar di Tiongkok.

Kami menawarkan kepada Pengunjung, Pengguna, dan Tamu (selanjutnya, “Anda”) melalui situs web kami, https://www.louvrehotels.com/fr/do-dare-dream dan melalui situs web serta aplikasi seluler khusus untuk berbagai merek kami serta Hotel dalam Jaringan kami, Layanan Reservasi online untuk kamar hotel dan layanan terkait (seperti program hadiah, acara, atau kontes kami) (selanjutnya, “Situs(-situs) Web”). Layanan ini juga dapat ditawarkan, seluruhnya ataupun sebagian, secara langsung kepada Anda saat check-in ke salah satu Hotel kami atau saat Anda melakukan reservasi menggunakan situs perbandingan hotel online ataupun mesin pencari hotel.

Untuk menyediakan Layanan ini, kami harus mengumpulkan dan memproses sejumlah Data Pribadi. Karena kami meyakini pentingnya menghormati privasi Anda dan menjaga kepercayaan Anda kepada kami, kami telah menerapkan Kebijakan ini (selanjutnya “Kebijakan Data Pribadi”) untuk menunjukkan keterbukaan dan menyampaikan:

  • metode pengumpulan dan pemrosesan Data Pribadi Anda oleh LOUVRE HOTELS GROUP;
  • komitmen yang dijalankan oleh LOUVRE HOTELS GROUP untuk memastikan keamanan Data Pribadi Anda;
  • hak Anda terkait Data Pribadi yang diproses oleh LOUVRE HOTEL GROUP;
  • kewajiban LOUVRE HOTELS GROUP maupun Anda untuk memastikan perlindungan maksimum terhadap data Anda.

Karena privasi Anda sangatlah penting, kami telah menerapkan tindakan yang diperlukan untuk melindungi dan meminimalkan Data Pribadi yang dikumpulkan serta diproses, sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation) yang baru[1] (selanjutnya, “GDPR”) dan Undang-undang Perlindungan Data Prancis[2].

Berdasarkan hal ini, kebijakan kami dirancang untuk menerapkan prinsip perlindungan privasi Anda dengan mematuhi prinsip GDPR serta hukum perlindungan data, khususnya sehubungan dengan:

  • keamanan Data Pribadi Anda,
  • kepatuhan terhadap pemrosesan sah Data Anda
  • pemrosesan Data Anda secara terbuka untuk tujuan tertentu,
  • kepatuhan terhadap jangka waktu penyimpanan sebagaimana mestinya sesuai dengan tujuan pemrosesan Data Anda,
  • kepatuhan terhadap kewajiban untuk memastikan keakuratan Data Anda,
  • penghormatan hak dan kerahasiaan dalam memproses data Anda,
  • kepatuhan terhadap jaminan yang semestinya terkait pengalihan Data ke luar Wilayah Ekonomi Eropa.

Untuk memudahkan dalam memahami Kebijakan Perlindungan Data kami, istilah yang diawali huruf besar, seperti “Data Pribadi”, “Tamu”, “Pengguna”, atau “Jaringan” dijelaskan dalam bagian definisi, Pasal 14 dalam Kebijakan Data Pribadi ini.

 

[1] Peraturan (EU) 2016/679 Parlemen dan Dewan Eropa tertanggal 27 April 2016 tentang perlindungan orang perseorangan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan kebebasan dalam memindahkan data tersebut serta pembatalan Arahan 95/46/EC (Peraturan Perlindungan Data Umum)

[2]Undang-undang Prancis no. 78-17 tertanggal 6 Januari 1978 sehubungan dengan pemrosesan data, file, dan kebebasan individu

1. NAMA DAN INFORMASI KONTAK UNTUK PENGAWAS DATA

 

Kami memproses Data Pribadi Anda sebagai Pengawas Data, yang berarti kami memantau cara pemrosesan Data Pribadi sekaligus menetapkan tujuan pemrosesan tersebut. Ini juga berarti kami memberikan petunjuk khusus kepada subkontraktor yang mungkin memproses Data Pribadi Anda atas nama kami dan menjalankan Layanan untuk kepentingan Anda.

 

Kami, LOUVRE HOTELS GROUP, adalah perusahaan saham gabungan terbatas dengan nilai kekayaan terdaftar sebesar €117.624.016, Pendaftaran Dagang Perusahaan Nanterre nomor 309 071 942, dengan kantor utama terletak di Tour Voltaire 1 place des Degrés 92800 PUTEAUX Prancis.

 

Hubungilah kami untuk pertanyaan, permintaan informasi, atau keluhan sebagaimana dijelaskan pada Pasal 5 dalam Kebijakan ini.

 

2. APA JENIS DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN DAN BAGAIMANA CARANYA?

  • Data yang kami kumpulkan secara langsung dari Anda

Kami sebagian besar mengumpulkan data identifikasi dan kontak (nama depan, alamat email, dll.) untuk mengetahui identitas Anda agar kami dapat mengelola reservasi Anda dan hubungan komersial kami dengan lebih baik, atau dengan kata lain, demi pengelolaan yang lebih baik bagi Situs Web kami serta Akun Tamu Anda. Demi memberikan penawaran khusus, kami juga memproses data terkait minat Anda berdasarkan data konsumen Anda selama menginap di fasilitas kami.

Ini berarti kami mengumpulkan data dari hasil interaksi dengan Anda pada Situs Web kami, melalui telepon, aplikasi seluler, situs perbandingan hotel dan mesin pencari, ataupun secara langsung selama masa inap Anda.

Data Pribadi Anda utamanya digunakan:

Mengapa kami memproses Data Pribadi Anda?

Data apa yang kami kumpulkan?

Untuk reservasi kamar hotel atau membuat Akun Tamu ataupun menindaklanjuti reservasi Anda melalui layanan klien kami

 

 

 

Data identifikasi Anda, seperti: jabatan, nama depan, nama belakang, alamat email, alamat surat, tanggal lahir, nomor telepon atau ponsel, dan pembicaraan telepon yang mungkin direkam saat melakukan reservasi melalui telepon.

Data terkait masa inap Anda: tanggal, durasi hari, destinasi, kehadiran orang dewasa/anak.

Untuk jaminan keamanan pada saat memesan kamar secara online

Data terkait kartu bank Anda

Untuk penggunaan aplikasi seluler kami

Data geolokasi dan data teknis terkait perangkat Anda serta sistem operasinya.

Untuk menjalankan Situs Web kami

Data terkait perangkat dan koneksi Anda, seperti: Alamat IP, koneksi internet, jenis peramban web, informasi terkait Perangkat yang digunakan

Untuk pendaftaran ke daftar pengiriman email kami melalui formulir pendaftaran pada situs web kami

Alamat email Anda, gelar, nama depan, nama belakang, alamat email, kode pos, negara, bahasa korespondensi,

Saat menghubungi kami dengan mengisi formulir, menelepon, atau memberikan penilaian

Data identifikasi Anda: nama depan, nama belakang, alamat email, baris subjek pesan Anda

Saat memberikan penilaian

Data identifikasi Anda: nama depan, nama belakang, alamat email, baris subjek pesan Anda

Memberi Anda penawaran promosi dan penawaran dari mitra kami

Informasi kontak Anda, data geolokasi Anda jika Anda menggunakan perangkat seluler, dan minat serta data konsumen Anda

Secara umum, mengosongkan kolom bertanda bintang (*) pada Situs Web menghambat kami menyediakan seluruh atau sebagian Layanan yang ditawarkan serta fungsi Situs Web dan permintaan Anda mungkin tidak dipertimbangkan.

Kolom lain bersifat opsional dan berfungsi meningkatkan kualitas Layanan yang ditawarkan.

Apabila formulir (penilaian, kontak, dll.) memiliki kolom terbuka, kami meminta agar Anda tidak memberikan informasi pribadi dan membatasi informasi hanya yang sangat diperlukan guna memproses permintaan Anda. Kami berhak menghapus semua informasi yang tidak perlu mengenai permintaan Anda.

Kami tidak mengumpulkan Data Sensitif Anda.

  • Data yang dikumpulkan secara otomatis dari penggunaan Layanan

Kami mengumpulkan informasi berikut selama penggunaan Layanan:

  • Data teknis: Alamat IP, koneksi internet, jenis peramban web, informasi mengenai Perangkat yang digunakan;
  • Data yang dikumpulkan dengan cookie: bacalah Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut [créer un lien vers la Politique Cookies lorsqu’elle sera en ligne]

Apabila menggunakan salah satu aplikasi ponsel kami, kami mungkin memiliki akses ke informasi seperti model ponsel atau sistem operasinya.

Apabila Anda mengakses Layanan melalui salah satu aplikasi seluler kami dengan ponsel dan mengaktifkan lokasi Anda, kami mungkin dapat menemukan ponsel Anda guna mengoptimalkan Layanan serta menyesuaikan konten penawaran dan Layanan kami..Anda dapat mematikan lokasi Anda sewaktu-waktu.

  • Data yang dikumpulkan secara tidak langsung

Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi Anda melalui sejumlah mitra kami yang mendaftarkan reservasi Anda pada situs web mereka dan, jika sesuai, mengumpulkan pembayaran atas nama kami.

Mitra tersebut meliputi situs perbandingan hotel dan mesin pencari, seperti Booking.com, Expedia, Kayak, Google Ad Words, Google Hotels Ads, TripAdvisor, Skyscanner, Trivago

Mereka dapat mengumpulkan dan mengirimkan data yang diperlukan untuk reservasi Anda. Mitra tersebut dapat mengumpulkan data lain atas namanya sendiri, yang tidak dapat kami akses.

Perusahaan tersebut memproses Data Pribadi yang Anda berikan atas namanya sendiri. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda meninjau kebijakan kerahasiaan mereka untuk memahami cara dan alasan mereka memproses Data yang Anda berikan.

 

3. MENGAPA KAMI MENGUMPULKAN/MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?

Kami dapat memproses Data Pribadi Anda berdasarkan beberapa hal:

  • dasar hukum pemenuhan kontrak atau tindakan prakontrak yang dibuat atas permintaan Anda, seperti pendaftaran dan pengelolaan reservasi, penagihan, atau keanggotaan ke program hadiah;
  • atas dasar persetujuan Anda;
  • atas dasar kepentingan sah LOUVRE HOTELS GROUP Kepentingan sah LOUVRE HOTELS GROUP dapat meliputi:
    - mengelola permintaan Anda atas informasi dan penilaian Anda secara online untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan pendekatan kami terhadap tamu;
    - Mengelola jaringan Wi-Fi di Hotel dan restoran kami;
    - Penggunaan pengawasan video untuk keamanan Anda dan keamanan hotel kami;
    - menggunakan informasi yang disediakan dalam Akun Tamu Anda dan yang kami kumpulkan selama Anda menginap untuk menyesuaikan Layanan yang ditawarkan;
    - Menawarkan kepada Anda promosi dan rekomendasi yang disesuaikan, termasuk dari Hotel dan mitra kami;
    - mengirimkan email kepada Anda ke alamat email yang telah dicantumkan;
    - membagikan Data Anda dengan beberapa mitra kami: jika Anda ingin menolak, kami menyarankan Anda agar meninjau Pasal 4
    - penerapan alat bantu penjualan telemarketing dan peningkatan berkelanjutan atas pengalaman pembelian Anda;
    - pengelolaan dan administrasi Situs Web;
  • terakhir, atas dasar kewajiban hukum, misalnya saat kami mengumpulkan informasi Anda untuk menanggapi permintaan atas penggunaan hak Anda

 

Alasan kami memproses Data Pribadi Anda:
 > Operasi yang diperlukan dalam penerapan Layanan kami:

  • pengelolaan dan administrasi berbagai Situs Web kami;
    - mengelola pendaftaran dan verifikasi persyaratan pendaftaran untuk Akun Tamu;
    - Mengelola akses ke Akun Tamu Anda;
    - mengelola cookie sesuai dengan persyaratan yang ditentukan dalam Kebijakan Penggunaan Cookie;
  • mengelola masa inap Anda di hotel;
    - mendaftarkan Anda;
    - menawarkan jaringan Wi-Fi di Hotel dan restoran kami kepada Anda;
    - melacak pembelian Anda pada situs;
    - mengelola daftar tamu kami;
    - memastikan keamanan Hotel kami dan tamu kami;
    - mematuhi perundang-undangan setempat;
  • memberi Anda Layanan yang ditawarkan:
    - serah terima, tindak lanjut (untuk mengirimkan email konfirmasi reservasi dan layanan tamu) dan riwayat reservasi;
    - pembatalan reservasi dan penggantian biaya, jika perlu
    - melaksanakan serta mengelola pesanan dan pembelian Anda;
    - memproses preferensi Anda dan memersonalisasikan penawaran kami;
    - memastikan hubungan pelanggan;
    - pendaftaran dalam program hadiah dan pengelolaan program hadiah, misalnya: Pass for You, PassForYou Entreprise, Flavours, Ambassador;
    - pendaftaran untuk penawaran khusus kami (misalnya, penjualan pribadi);
    - memproses panggilan dan permintaan Anda melalui layanan pelanggan.

> Operasi yang diperlukan untuk prospek penjualan dan pemasaran:

    • Melakukan survei atau analisis untuk tujuan penjualan yang diterapkan oleh LOUVRE HOTELS GROUP (dan anak perusahaan, jaringan penjualan, mitra);
    • Memberi tahu Anda tentang penawaran promosi (LOUVRE HOTELS GROUP), serta dari perusahaan yang memiliki perjanjian penjualan, yang memungkinkan kami untuk, atas persetujuan Anda, memberikan penawaran gabungan, misalnya EUROPCAR, yang menawarkan layanan sewa mobil;
    • Membagikan Data Anda dengan mitra kami yang dapat memproses Data Anda untuk analisis, segmentasi, pembuatan profil, dan penyesuaian konten;
    • membagikan data Anda dengan mitra kami untuk prospek penjualan, atas persetujuan Anda;
    • korespondensi melalui email;
    • analisis koneksi dan data penelusuran untuk iklan khusus pada layanan Situs Web;
    • menyediakan alat bantu berbagi pada jejaring sosial 

Penting: untuk operasi ini, dengan ini kami sampaikan bahwa Anda dapat menggunakan hak Anda guna berhenti dari prospek penjualan, yang setelah diproses sesuai dengan ketentuan Pasal 4, memastikan data Anda tidak lagi diproses untuk tujuan ini.
> Mengelola permintaan Anda

  • memproses pengajuan Anda secara online;
  • memproses permintaan Anda untuk menggunakan hak tertentu (akses, perbaikan, penolakan, penghapusan, pembatasan, portabilitas, dan instruksi terkait Data Pribadi Anda setelah meninggal);

 

4. APA SAJA HAK ANDA?

Hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak, dan portabilitas

 

Sesuai dengan ketentuan pada Pasal 15-21 GRDP dan Pasal 38-40 Undang-undang Perlindungan Data Prancis, Anda sebagai pihak yang menjadi subjek pemrosesan Data Pribadi berhak atas akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan, dan portabilitas Data Pribadi Anda yang diproses.

 

Anda juga berhak mengajukan keluhan ke otoritas yang kompeten, misalnya kepada CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés [Otoritas Perlindungan Data Prancis]) di Prancis.

 

Apabila pemrosesan Data Pribadi memerlukan persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.

 

Anda dapat melaksanakan hak tersebut sewaktu-waktu dan tanpa biaya, kecuali jika permintaan tersebut tidak berdasar dan merugikan (misalnya, jika permintaan berulang). Apabila hal ini terjadi, kami berhak, sesuai dengan GRDP, meminta pembayaran biaya wajar (berdasarkan biaya administratif permintaan Anda) atau menolak permintaan Anda.

 

LOUVRE HOTELS GROUP dengan ini memberi tahu Anda bahwa mereka memiliki departemen yang bertanggung jawab atas urusan terkait perlindungan data pribadi yang dapat dihubungi melalui: dpo@groupedulouvre.com

Tour Voltaire

1 place des Degrés

 

92800 PUTEAUX Prancis 

 

Hak Anda

Penggunaan

Hak akses

Hak untuk mengetahui jika kami memiliki Data Pribadi Anda serta memperoleh salinan, di samping informasi berikut:

Tujuan pemrosesan, jenis Data Pribadi yang diproses, jenis penerima data, jangka waktu yang memungkinkan (atau kriteria lain untuk menentukan durasi), dan hak Anda.

Hak penghapusan (hak untuk dilupakan)

Hak untuk meminta penghapusan Data Pribadi Anda sesuai dengan ketentuan GRDP, utamanya pada Pasal 17:

Setelah data yang diproses tidak lagi diperlukan; jika Anda menolak prospek penjualan serta meminta informasi Anda dihapus di samping tidak diproses; jika pemrosesan tidak sah secara hukum.

Hak penolakan

 

 

 

 

 

 

 

 

Hak untuk menolak riset pasar komersial

·         Hak ini berlaku jika kami memproses data Anda demi kepentingan sah kami. Bilamana Anda mengajukan penolakan, kami akan meninjau alasan terkait situasi khusus Anda dan mempelajari jika kami memiliki alasan yang sah dan kuat untuk terus memproses data Anda. Apabila tidak, kami akan berhenti memproses data yang dimaksud.

 

·         Apabila Anda menolak prospek komersial, kami hanya akan berhenti memproses Data Anda untuk jenis pemrosesan tersebut.

Sebagai contoh, Anda dapat sewaktu-waktu menolaknya, sejak saat Data Anda dikumpulkan hingga pengalihan Data Anda kepada mitra kami dengan mengikuti prosedur pada Pasal 4.

Penarikan persetujuan

Apabila pemrosesan Data Pribadi Anda memerlukan persetujuan Anda, kami tidak dapat melanjutkan pemrosesan data tersebut setelah Anda menarik persetujuan.

Hak pembatasan

Anda dapat meminta agar kami menangguhkan pemrosesan data, tetapi tidak menangguhkan penyimpanan Data Pribadi Anda jika:

-           Anda mempermasalahkan keakuratan data (pembatasan ini hanya dihentikan setelah kami memverifikasi ketidakakuratan);

-           pemrosesan data tidak sah dan Anda memilih untuk membatasi pemrosesan, alih-alih meminta data dihapus;

-           kami tidak lagi memerlukan data tersebut, tetapi Anda meyakini bahwa mereka diperlukan sebagai bukti, atau untuk melaksanakan dan melindungi hak Anda di pengadilan.

-           Anda telah mengajukan penolakan akibat situasi khusus Anda dan pembatasan tersebut berlaku selama waktu yang diperlukan untuk mempertimbangkan kepentingan sah kami dan hak serta kebebasan Anda.

Apabila pemrosesan dibatasi, Data Pribadi Anda hanya dapat diproses dengan persetujuan Anda atau saat melaksanakan dan melindungi hak Anda di Pengadilan.

 

Hak portabilitas

·         Anda berhak menerima Data Pribadi Anda yang kami miliki dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.

 

·         Anda juga berhak mengirimkan data ini atau meminta agar kami mengirimkannya kepada pengawas data lain.

Hak ini hanya berlaku untuk pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan pemilik atau saat pelaksanaan kontrak, yang dilakukan dengan bantuan proses otomatis.

 

Apa yang terjadi pada Data jika Anda meninggal dunia?

 

Sesuai dengan ketentuan Pasal 40-1 Undang-undang Perlindungan Data Prancis, dengan ini kami memberi tahu Anda sebagai orang perseorangan: - Anda berhak memberi kami instruksi terkait penyimpanan, penghapusan, dan komunikasi Data Pribadi Anda jika Anda meninggal dunia; - Anda dapat mengubah atau membatalkan instruksi tersebut kapan saja; - Anda dapat menunjuk orang untuk bertanggung jawab melaksanakan instruksi tersebut, yang saat Anda meninggal dunia, akan diberi tahu atas instruksi tersebut serta diminta melaksanakannya. Dengan ini Anda juga diberi tahu bahwa jika Anda tidak mengirimkan instruksi khusus pada LOUVRE HOTELS GROUP terkait Data Pribadi Anda, saat Anda meninggal, pewaris Anda dapat melaksanakan hak terkait penyimpanan, penghapusan, dan komunikasi Data Pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh administrasi dan pengaturan warisan Anda, serta memberi tahu LOUVRE HOTELS GROUP atas kematian Anda.

 

5. BAGAIMANA CARA MENGHUBUNGI KAMI? BAGAIMANA CARA MENGAJUKAN KELUHAN?

Anda dapat menggunakan hak Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 4 dengan cara berikut:

  • dengan mengirimkan email yang menjelaskan tujuan permintaan Anda ke alamat berikut: dpo@groupedulouvre.com.en.
  • dengan mengirimkan surat yang menjelaskan tujuan permintaan Anda ke alamat berikut: DPO,Tour Voltaire 1 place des Degrés 92800 PUTEAUX Prancis

 

Semua permintaan harus ditandatangani dan disertai fotokopi kartu identitas serta mencantumkan alamat pengembalian tanggapan. Tanggapan akan dikirimkan dalam satu (1) bulan setelah penerimaan permintaan, yang dapat diperpanjang hingga dua (2) bulan, tergantung pada kerumitan dan jumlah permintaan.

 

Untuk semua permintaan informasi mengenai pemrosesan Data Pribadi Anda, Anda dapat menghubungi kami di dpo@groupedulouvre.comSelain itu, sesuai dengan GDPR, Anda berhak mengajukan keluhan kepada CNIL (Otoritas Perlindungan Data Prancis).

 

Untuk semua informasi mengenai perlindungan Data Pribadi, Anda juga dapat mengunjungi situs web CNIL.

 

6. BERAPA LAMA KAMI MENYIMPAN DATA ANDA?

Data Pribadi yang dikumpulkan disimpan selama durasi yang diperlukan untuk melaksanakan tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 3, dan diperpanjang sesuai dengan jangka waktu persyaratan hukum.

 

Jangka waktu penyimpanan utama adalah:

 

Tujuan

Jangka waktu penyimpanan

Data koneksi

Satu (1) tahun sejak tanggal koneksi dilihat

Data tamu

Durasi hubungan kontraktual, diperpanjang hingga 3 tahun untuk tujuan pengelolaan dan penjualan

Data terkait prospek

3 tahun sejak komunikasi terakhir dengan LOUVRE HOTELS GROUP

Dokumen dan dokumen akuntansi

10 tahun, berdasarkan dokumen akuntansi

Data terkait transaksi dan metode pembayaran

Durasi transaksi (hingga saat rekening LOUVRE HOTELS GROUP bertambah, dan periode pembatalan, sebagaimana mestinya, kecuali jika Anda telah menyetujui jangka waktu yang lebih lama.

 

Data Pribadi yang dikumpulkan dihapus setelah salah satu peristiwa berikut terjadi, dan sesuai dengan kepatuhan terhadap persyaratan hukum serta jangka waktu penyimpanan sah yang berlaku:

  • tanggal akhir jangka waktu penyimpanan;
  • pelaksanaan hak penghapusan, sesuai dengan Undang-undang Perlindungan Data Prancis dan metode yang dijelaskan dalam ayat 4 Kebijakan Data Pribadi ini;
  • Situs Web LOUVRE HOTELS GROUP tidak lagi tersedia untuk alasan apa pun.

 

Kecuali jika diminta oleh Anda (berdasarkan instruksi tertentu yang wajar dan memungkinkan), kami akan menghapus semua Data Pribadi Anda dengan alasan kematian atas permintaan pemegang hak yang tepat dan berdasarkan bukti kepemilikan hak tersebut dan surat kematian Anda serta sesuai dengan Pasal 5 dan jangka waktu penyimpanan yang berlaku dan persyaratan yang berlaku”.

 

7. SIAPA YANG AKAN MENERIMA DATA TENTANG ANDA YANG KAMI KIRIMKAN?

Data Pribadi yang kami kumpulkan dapat dikirimkan ke:

  • personel LOUVRE HOTELS GROUP yang berwenang;
  • anak perusahaan LOUVRE HOTELS GROUP atau perusahaan dalam Jaringan LOUVRE HOTELS GROUP;
  • penyedia layanan teknis yang terlibat dalam pelaksanaan tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 3, yang bertanggung jawab atas:
    - pelaksanaan Layanan, reservasi dan pemesanan, serta pengelolaan dan pemrosesan mereka.
    - layanan purnajual;
    - pemrosesan pembayaran dan tindakan keamanan terkait transmisi data pembayaran;
    -email riset pasar, undangan untuk mendaftar, dan semua informasi yang dikirimkan kepada Anda melalui email.
  • mitra kami dan perusahaan yang membuat perjanjian penjualan dengan kami, yang memungkinkan kami menawarkan paket gabungan yang Anda setujui;
  • Jejaring sosial, berdasarkan situs web yang dikunjungi: Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube, dan Twitter. Kami mengajak Anda untuk meninjau kebijakan kerahasiaan berbagai jejaring sosial agar Anda memahami pengumpulan dan pemrosesan Data Anda.

 

Apabila Anda tidak ingin Data Pribadi Anda ditransmisikan, Anda dapat menggunakan hak Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pasal 4. 

 

Anda menyetujui bahwa kami juga mungkin wajib mengungkapkan semua informasi Anda untuk mematuhi Peraturan yang Berlaku atau menanggapi proses hukum atau administrasi.

 

8. MANAKAH TINDAKAN KEAMANAN YANG KAMI TERAPKAN UNTUK DATA PRIBADI ANDA?

Kami menerapkan teknik teknis dan organisatoris yang tepat untuk melindungi Data Pribadi Anda dari pemusnahan yang tidak disengaja atau melanggar hukum, kerusakan yang tidak disengaja, serta perubahan dan pengungkapan atau akses tanpa izin.

 

Namun demikian, kami tidak dapat memperkirakan semua risiko yang berkaitan dengan fungsi internet dan kami harus menanggapi potensi risiko terkait fungsi ini secara serius.

 

Kami juga mengawasi cara penyedia layanan melakukan pemrosesan Data pribadi Anda yang mewajibkan mereka untuk menyediakan jaminan yang memadai terkait penerapan tindakan keamanan data yang tepat.

 

Apabila Anda mengetahui pelanggaran keamanan yang berdampak pada Situs Web, Anda wajib memberikan informasi yang relevan terkait pelanggaran tersebut kepada kami secara rahasia.

 

9. BAGAIMANA CARA KAMI MENGALIHKAN DATA PRIBADI ANDA DI LUAR WEE?

Sehubungan dengan pelaksanaan Layanan, kami wajib mentransmisikan Data Pribadi Anda kepada penerima (LOUVRE HOTEL GROUP, penyedia layanan, mitra) yang berlokasi di luar Wilayah Ekonomi Eropa (UE, Norwegia, Islandia, dan Lichtenstein), utamanya ke Amerika Serikat.

 

Dalam hal ini, pemrosesan Data Pribadi Anda akan tunduk pada jaminan yang ditawarkan berdasarkan keputusan kecukupan yang ditetapkan untuk Komisi Eropa, termasuk kewajiban “Perlindungan Privasi”. Perlindungan Privasi adalah mekanisme sertifikasi mandiri untuk bisnis yang beroperasi di Amerika Serikat. Mekanisme ini telah diakui oleh Komisi Eropa sebagai penawaran tingkat perlindungan yang memadai untuk Data Pribadi yang dialihkan dari perusahaan Eropa ke perusahaan yang beroperasi di Amerika Serikat. CNIL juga menyatakan bahwa mekanisme ini memadai untuk memberikan jaminan hukum atas pengalihan data tersebut. Untuk informasi selengkapnya tentang Perlindungan Privasi, Anda dapat mengunjungi situs web CNIL: https://www.cnil.fr/fr/le-privacy-shield.

 

Dalam hal apa pun, semua pengalihan Data Pribadi di luar Wilayah Ekonomi Eropa tunduk pada persyaratan Peraturan yang Berlaku dan sesuai dengan penerapan LOVRE HOTELS GROUPS atas jaminan yang memadai, seperti penandatanganan Klausul Kontrak Standar antara Komisi Eropa (tersedia di sini: https://www.cnil.fr/fr/les-clauses-contractuelles-types-de-la-commision-europeenne) dan penerima data atau menggunakan aturan perusahaan yang mengikat.

 

10. KEAKURATAN DATA

Sebagai Pengguna Situs Web atau Tamu LOUVRE HOTELS GROUP, dengan ini Anda menyatakan bahwa Anda memahami pentingnya keakuratan Data Pribadi Anda serta bahwa Anda telah memverifikasi hal tersebut pada Situs Web atau ketika berkomunikasi dengan kami.

 

Anda juga diwajibkan untuk hanya memverifikasi Data Pribadi saat berkomunikasi dengan kami, menandatangani perjanjian dengan kami, serta meminta Layanan dan selama jangka waktu penggunaan Situs Web, serta segera memperbarui Data jika satu elemen Data atau lebih berubah selama durasi Situs Web atau Perjanjian Anda dengan kami.

 

Anda juga dapat antara lain meminta akses dan perbaikan, serta menentang atau menghapus Data tersebut sebagaimana ditetapkan dalam Pasal 4.

 

11. PERUBAHAN

 

Kebijakan Data Pribadi ini dapat dikenakan pembaruan yang akan dipublikasikan secara online. Dengan ini Kebijakan Data Pribadi sebelumnya dapat digantikan oleh versi baru yang akan segera berlaku dan mengikat. Penggunaan Situs Web tunduk pada Kebijakan Data Pribadi yang berlaku saat digunakan.

 

Untuk terus mengetahui perubahan dan pembaruan pada waktu mendatang, kami menyarankan agar Anda meninjau Kebijakan Data Pribadi secara berkala. Pemberitahuan terkait pembaruan dapat diberikan oleh LOUVRE HOTELS GROUP dengan memposting pemberitahuan pada Situs Web, namun tidak diwajibkan.

 

12. KEWAJIBAN

Anda wajib mengetahui Ketentuan Umum Penjualan pada Situs Web (selanjutnya, “Ketentuan”) dan dokumen kontraktual lainnya yang ditandatangani LOUVRE HOTELS GROUP atas penggunaan Situs Web dan Layanan, yang bersama Kebijakan Data Pribadi ini merupakan dokumen kontraktual yang berlaku.

 

Anda wajib untuk secara ketat mematuhi ketentuan dalam Kebijakan Data Pribadi dan Ketentuan Situs Web saat Ketentuan Situs Web digunakan.

 

LOUVRE HOTELS GROUP tidak akan bertanggung jawab bilamana: (i) penggunaan data Anda, misalnya identifikasi oleh pihak ketiga akibat kelalaian atau kesalahan Anda; (ii) Data Pribadi salah atau belum Anda perbarui; (iii) ketidakpatuhan terhadap kewajiban Anda terkait Peraturan yang Berlaku, Kebijakan Data Pribadi ini, atau Ketentuan dan/atau dokumen kontraktual lain yang berlaku bagi Anda.

 

Anda akan bertanggung jawab atas semua sanksi keuangan yang mungkin diputuskan terhadap LOUVRE HOTELS GROUP atas semua putusan yang diterbitkan oleh yurisdiksi, administrasi, atau pengadilan Prancis, atau diterbitkan oleh otoritas administratif independen, seperti CNIL (Otoritas Perlindungan Data Prancis), akibat ketidakpatuhan atas kewajiban Anda yang berkaitan dengan Kebijakan Data Pribadi ini.

 

13. UMUM

Apabila salah satu atau beberapa klausul dalam Kebijakan Data Pribadi ini dinyatakan batal dan tidak berlaku karena perubahan perundang-undangan, Peraturan yang Berlaku, atau berdasarkan keputusan pengadilan, keabsahan dan kewajiban untuk mematuhi klausul lain dari Kebijakan Data Pribadi tidak akan terdampak.

Kebijakan Data Pribadi dan dokumen yang dirujuk dalam perjanjian ini diatur oleh hukum Prancis.

 

14. DEFINISI

Guna memastikan dokumen ini dipahami dengan baik, istilah yang ditetapkan di bawah ini diawali dengan huruf kapital dan yang digunakan dalam bentuk tunggal atau jamak akan memiliki makna berikut:

 

Tamu

Berarti orang perseorangan, Pemegang Akun, yang tinggal di Prancis dan/atau di luar negeri yang menggunakan Situs Web.

 

Akun Tamu

Berarti ruang yang disediakan untuk Tamu pada Situs Web saat pendaftaran, sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Ketentuan Penjualan dan Syarat Penggunaan. Akun ini secara ketat bersifat pribadi, individu, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak ketiga. Akun dapat diakses menggunakan identitas dan kata sandi Tamu.

 

“Data Sensitif”:

data pribadi yang mengungkapkan asal suku atau ras, pandangan politik, keyakinan agama atau filosofis, atau afiliasi seseorang terhadap serikat, serta pemrosesan informasi genetik dan informasi biometrik untuk mengidentifikasi orang perseorangan dalam cara yang unik.

 

Data Pribadi atau Data

Berarti “segala informasi yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (selanjutnya, ‘subjek data’); orang perseorangan yang dapat diidentifikasi adalah pihak yang dapat diidentifikasi, secara langsung atau tidak langsung, khususnya dengan merujuk pada identitas seperti nama, nomor identifikasi, data lokasi, identitas online atau pada satu atau beberapa faktor khusus terkait identitas fisik, fisiologis, genetik, mental, ekonomi, budaya, atau sosial.” sesuai dengan Pasal 4 GDPR UE.

Contohnya, data yang mengidentifikasi diri Anda, seperti gelar, nama depan, nama belakang, dan alamat email, adalah Data Pribadi.

 

Wilayah Ekonomi Eropa”:

zona teritorial, termasuk Negara Anggota Uni Eropa, Norwegia, Lichtenstein, dan Islandia.

 

Peraturan yang Berlaku”:

Berarti peraturan dan standar saat ini atau pada waktu mendatang yang berlaku bagi Pengguna dan Situs Web, yakni: perundang-undangan dan peraturan yang berlaku bagi platform internet seperti Situs Web dan terkait perlindungan Data Pribadi, selain Undang-undang Perlindungan Data Prancis dan GDRP UE.

 

 “Hotel Kami” atau “Jaringan” kami:

semua entitas berlisensi LOUVRE HOTELS GROUP atau yang dikelola oleh LOUVRE HOTELS GROUP, atau setiap anak perusahaan dari LOUVRE HOTELS GROUP yang mengoperasikan bisnis di bawah merek dagang LOUVRE HOTELS GROUP.

 

Layanan”:

Berarti layanan hotel dan layanan terkait yang ditawarkan kepada Tamu oleh LOUVRE HOTELS GROUP melalui Situs Web sebagaimana ditetapkan dalam Ketentuan Umum Penjualan dan secara langsung di hotel kami.

 

Situs Web”:

semua situs web yang dipublikasikan oleh LOUVRE HOTELS GROUP yang ditampilkan di bawah nama domain LOUVRE HOTELS GROUP atau ditampilkan di bawah nama domain salah satu merek dagangnya.

 

Perangkat” 

Berarti berbagai sarana teknis yang memungkinkan Pengguna untuk mengakses Situs Web. Perangkat dapat berupa Ponsel Pintar, tablet (Apple atau Android), komputer mikro melalui Internet, dan semua objek yang terhubung atau dapat terhubung ke objek lainnya, selain internet.

 

Pengguna”:

Berarti orang perseorangan yang mengakses Situs Web secara pribadi atau atas nama entitas hukum dan memiliki kapasitas untuk menandatangani perjanjian pada Situs Web, sebagai Pengunjung atau Tamu.

 

Pengunjung”:

Berarti setiap pengguna internet, orang perseorangan, yang melihat Situs Web menggunakan Perangkat, yang tidak selalu merupakan tamu.