Diperbarui pada 10.09.2021
Kebijakan pembatalan ini berlaku untuk pemesanan individu (1) dan menggantikan semua versi sebelumnya.
Terlepas dari tanggal pemesanan dan masa inap, tamu yang memesan dengan tarif yang sepenuhnya dapat dikembalikan atau diubah dapat membatalkan atau mengubah pemesanan mereka hingga pukul 18.00 pada hari kedatangan (2).
Syarat dan ketentuan khusus
Di wilayah yang khususnya terdampak oleh pembatasan perjalanan, langkah yang diterbitkan oleh masing-masing negara akan menggantikan kebijakan komersial keseluruhan di atas*.
Langkah ini dapat berlaku bagi tamu yang telah memesan melalui agen perjalanan, platform pemesanan online, atau saluran pihak ketiga lainnya.
Namun demikian, kami mendorong hotel kami untuk mengalihkan tamu mereka ke entitas pemesanan terkait atas setiap permintaan untuk mengubah atau membatalkan masa inap.