Logo Kyriad

Kebijakan Pembatalan

MEMBERI ANDA PILIHAN UNTUK MENUNDA ATAU MEMBATALKAN MASA INAP ANDA

Diperbarui pada 18 September 2020

Kebijakan pembatalan ini berlaku untuk pemesanan individudan menggantikan semua versi sebelumnya.  

Terlepas dari tanggal pemesanan dan masa inap, tamu yang memesan dengan tarif yang sepenuhnya dapat dikembalikan atau diubah dapat membatalkan atau mengubah (1) pemesanan mereka tanpa dikenakan penalti (2).

  • Tamu yang melakukan pemesanan dengan tarif tidak fleksibel (tidak dapat dikembalikan, tidak dapat diubah) untuk masa inap hingga 31 Desember 2020, inklusif

Terlepas dari tanggal pemesanan, tamu yang memesan dengan tarif yang tidak dapat dikembalikan dan/atau tidak dapat diubah secara khusus dapat memilih untuk:

  • Mengubah (1) pemesanan awal mereka tanpa dikenakan penalti (2) untuk masa inap baru di hotel yang sama pada tanggal mendatang, hingga 30 Juni 2021, inklusif;
  • Atau meminta nota kredit (3) untuk jumlah total nilai pemesanan awal yang akan digunakan untuk masa inap baru di hotel yang sama pada tanggal mendatang, hingga 30 Juni 2021, inklusif.

Syarat dan ketentuan khusus

Di wilayah yang khususnya terdampak oleh pembatasan perjalanan, langkah yang diterbitkan oleh masing-masing negara akan menggantikan kebijakan komersial keseluruhan di atas**.

Langkah ini dapat berlaku bagi tamu yang telah memesan melalui agen perjalanan, platform pemesanan online, atau saluran pihak ketiga lainnya. 

Namun demikian, kami mendorong hotel kami untuk mengalihkan tamu mereka ke entitas pemesanan terkait atas setiap permintaan untuk mengubah atau membatalkan masa inap.

* Sebagaimana dijelaskan dalam syarat dan ketentuan umum penjualan LOUVRE HOTELS GROUP yang tersedia pada situs web kami.

** Pengecualian atau pembatasan terhadap kebijakan pembatalan ini mungkin berlaku untuk hotel tertentu dan di negara tertentu, sesuai dengan kebijakan hotel tersebut. Hubungilah hotel Anda secara langsung untuk mengetahui lebih lanjut tentang ketentuan yang berlaku.

  1. Perubahan pada pemesanan yang telah ada akan tergantung pada ketersediaan dan mungkin melibatkan penyesuaian harga, sesuai dengan tarif yang berlaku untuk periode masa inap baru.
  2. Perubahan pada pemesanan akan tergantung pada ketersediaan dan mungkin melibatkan penyesuaian harga, sesuai dengan tarif yang berlaku untuk periode masa inap baru.
  3.  Untuk membatalkan masa inap dan menerima nota kredit, hubungi hotel secara langsung.