U KUNT ERVOOR KIEZEN OM UW VERBLIJF UIT TE STELLEN OF TE ANNULEREN

Annuleringsbeleid*

 

Dit annuleringsbeleid zal van toepassing zijn op individuele reserveringen** en zal alle eerdere versies vervangen.

Bijgewerkt op 8.06.2020

 

- Voor alle bestaande en toekomstige reserveringen tot en met 31 mei 2020:

 

Voor bestaande reserveringen die bevestigd zijn voor 14 maart 2020 (voor verblijven die beginnen voor 31 mei), kunnen gasten met niet-flexibele (niet-restitueerbare, niet-wijzigbare) boekingen hun reservering kosteloos uitstellen (1) tot een latere datum tot en met 30 mei 2021 , of kosteloos gerestitueerd worden (neem a.u.b. rechtstreeks contact op met het hotel).

 

Voor reserveringen gemaakt na 14 maart 2020 (voor verblijven die beginnen voor 31 mei), kunnen gasten met niet-flexibele (niet-restitueerbare, niet-wijzigbare) boekingen hun reservering kosteloos uitstellen (1) tot een latere datum tot en met 30 mei 2021 (neem a.u.b. rechtstreeks contact op met het hotel).

 

- Voor nieuwe reserveringen en verblijven met datums in de toekomst:

Alle nieuwe boekingen gemaakt tussen 1 april en 30 juni 2020 (ongeacht de verblijfsperiode) in alle landen en alle LHG-hotels* kunnen kosteloos worden uitgesteld (1) of geannuleerd tot 24 uur voor aankomst. Gasten met niet-flexibele (niet-restitueerbare, niet-wijzigbare) boekingen kunnen nu gebruikmaken van de bovengenoemde voorwaarden voor elke nieuwe reserveringsaanvraag.

 

Ons standaard annuleringsbeleid is van toepassing op alle reserveringen gemaakt na 30 juni 2020, ongeacht de duur van het verblijf.

- Specifieke voorwaarden:

 

In gebieden waar reisbeperkingen van kracht zijn

De maatregelen die van kracht zijn in het specifieke land zullen de bovengenoemde wereldwijde voorwaarden vervangen.

 

Hotels in Frankrijk:

Voor alle boekingen die geannuleerd worden vanaf 1 maart en voor 15 september 2020, zullen gasten in aanmerking komen voor een voucher (2) in plaats van een restitutie voor het volledige bedrag van hun reservering. Deze voucher dient binnen 18 maanden na uitgifte te worden gebruikt (Memorandum Order nr. 2020-315 d.d. 25 maart 2020).

 

Deze maatregelen kunnen van toepassing zijn op boekingen gemaakt via reisbureaus, online boekingsplatforms of andere websites van derden.

We raden onze hotels ten zeerste aan om dergelijke verzoeken tot wijziging of annulering door te sturen naar het betreffende reisbureau, boekingsplatform of website van derden.

 

*Uitzonderingen op en/of restricties van dit annuleringsbeleid kunnen van toepassing zijn op bepaalde hotels en in bepaalde landen, naar het inzicht van de voornoemde hotels. Neem a.u.b. rechtstreeks contact op met uw hotel om de geldende voorwaarden te controleren.

 

**zoals bepaald in onze Algemene Voorwaarden

 

(1) Bestaande reserveringen kunnen worden gewijzigd onder voorbehoud van beschikbaarheid; de nieuwe verblijfsperiode kan een prijswijziging met zich meebrengen.

 

(2) Neem rechtstreeks contact op met het hotel om uw boeking te annuleren en een voucher te ontvangen.